שאלות ותשובות

מישהו כנראה שאל את כל השאלות לפניך

ריכזנו עבורכם שאלות נפוצות בנושאי שירות לקוחות וכיצד תוכלו לפתור אותן באופן עצמאי, מהיר, פשוט ונוח.

במידה ועדיין אינכם מצליחים למצוא פתרון משביע רצון לשאלתכם, אנו מזמינים אותכם ליצור עמנו קשר.

ניתן לבוא ולהתרשם באולמות התצוגה שלנו

אולם תצוגה ועודפים חבל מודיעין – מעבדה ראשית

רח’ אגוז 4, פארק תעשייה חבל מודיעין מול שוהם, 7319900

טלפון: 03-7355016 | פקס: 03-7355023

ימים א’-ה’ בין השעות 10:00-18:00
ביום ו’ וערבי חג סגור

אולם תצוגה אור יהודה

רח’ היוצרים 6, אור יהודה

טלפון: 03-6767675

שעות פעילות ימים א’-ה’ בין השעות 09:00-19:00
ביום ו’ וערבי חג 09:00-14:00

באפשרותך להתרשם מרוב מוצרי החברה בערוץ היוטיוב שלנו ובאולמות התצוגה המרכזיים שלנו:
אור יהודה ברחוב היוצרים 6, שעות פעילות ימים א’-ה’ בין השעות 09:00-19:00
ביום ו’ וערבי חג 09:00-14:00 טלפון: 03-6767675
אולם הOUTLET באגוז 4 בשוהם, שעות פעילות ימים א’-ה’ בין השעות 09:00-19:00
ביום ו’ וערבי חג 09:00-14:00 טלפון: 03-7355016

ניתן להגיע לאחר קבלת אישור הזמנה בSMS, האיסוף למוצרים נעשה מהמרכז הלוגיסטי של סיריוס הממוקם בשוהם באיזור התעשיה של חבל מודיעין (סיריוס בWAZE), ימים א׳-ה׳ בין השעות 10:00-16:00.

שלח את פרטי ההזמנה והכתובת בטופס “צור קשר” באתר האינטרנט, או פנה באמצעות הדוא”ל לכתובת cu@sel.co.il
החשבונית תישלח בדואר בתוך 7 ימי עסקים.

להיכנס לאתר החברה ולמלא את פרטי הקנייה והפרטים האישיים בטופס “תעודת-אחריות” ואנו נתעד את האחריות אצלנו. יש לשמור את חשבונית הקנייה לצורך קבלת שרות.
להרחבת אחריות לחץ כאן

לאחר ביצוע הזמנה, תקבל אישור למייל עם מספר ההזמנה שלך ובימים הקרובים תקבל SMS שהזמנתך בטיפול. רק לאחר קבלת SMS מחברת השליחויות תדע על זמני ההגעה.

באתר תוכלו לחפש את המוצר שלכם ולראות הוראות הפעלה ולשירותכם ערוץ היוטיוב שלנו שם תמצאו סרטוני הדרכה והסבר על רוב מוצרינו. ניתן למלא טופס בעמוד “צור קשר” ולפרט על הבעיה וניצור עימכם קשר בהקדם.

בנוסף ניתן ליצור קשר עם נציג שירות גם בווטסאפ ונחזור אליכם בהקדם במסגרת שעות הפעילות 10:00-16:00

ניתן לפנות אלינו בעמוד “צור קשר” ולמלא טופס ולפרט על הבעיה וניצור עימכם קשר בהקדם.

בנוסף ניתן ליצור קשר עם נציג שירות גם בווטסאפ ונחזור אליכם בהקדם במסגרת שעות הפעילות 10:00-16:00

ניתן לפנות אלינו בעמוד “צור קשר” ולמלא טופס ולפרט על הבעיה וניצור עימכם קשר בהקדם.

בנוסף ניתן ליצור קשר עם נציג שירות גם בווטסאפ ונחזור אליכם בהקדם במסגרת שעות הפעילות 10:00-16:00

מתנות החג מסופקות לפי דרישת מקום העסק ויסופקו עד החג